1. 처리하는 개인정보
| 구분 | 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 프로 계정 | 소셜 인증 식별자, 이메일, 이름, 프로필 이미지, 비밀번호 해시(이메일 가입 시) | 가입, 본인확인, 로그인, 계정 보안 |
| 운영 프로필 | 프로명, 스튜디오명, 전화번호, 시간대 | 레슨·예약 운영과 회원 안내 |
| 회원·레슨 | 회원명, 연락처, 목표·메모, 예약, 레슨 기록, 질문과 과제 | 프로가 요청한 회원 관리와 레슨 제공 |
| 미디어·리포트 | 업로드 영상·이미지·음성, 전사문, 피드백과 리포트 | 레슨 기록, 초안 작성, 회원 리포트 공유 |
| 연동 정보 | 캘린더 연결상태, 일정 식별자, 암호화된 접근 토큰 | 선택한 캘린더 연동 |
| 결제 정보 | 주문번호, 상품, 금액, 결제상태·수단·일시, NICEPAY 거래번호와 취소 내역 | 이용권 결제, 영수증 제공, 환불과 거래 기록 관리 |
| 접속·보안 | 접속시각, 제한된 기기·브라우저 정보, 비가역 처리된 네트워크 식별값, 보안 이벤트 | 부정 이용 방지, 장애 대응, 보안 유지 |
2. 수집 방법
프로가 가입·설정·운영 화면에 직접 입력하거나 파일을 업로드할 때, 회원이 프로의 전용 링크에서 예약 요청을 제출할 때, 결제창에서 결제를 진행할 때 또는 이용 과정에서 보안 로그가 자동 생성될 때 수집합니다.
3. 처리의 근거와 보유기간
- 계정 및 핵심 서비스 정보는 서비스 이용계약의 체결·이행과 이용자의 요청 처리를 위해 계정 이용기간 동안 보유합니다.
- 음성 처리 시 생성되는 임시 원본과 전사 작업정보는 처리 완료 또는 오류 복구에 필요한 짧은 기간만 보유하고 삭제합니다.
- 공유 링크, 접근 기록 및 보안성 집계는 보안과 분쟁 대응을 위해 원칙적으로 1년 이내 보유합니다.
- 계약·결제·취소 기록은 전자상거래 관계 법령에 따른 보존을 위해 5년간 보관하며, 소비자 불만과 분쟁 처리 기록은 법정기간 동안 별도 보관합니다.
- 계정 영구삭제 요청 시 즉시 접근을 차단하고, 결제 증빙의 영수증 링크와 자유기술 내용은 제거합니다. 법정 보존 대상과 비가역 삭제 증명을 제외한 개인정보는 삭제 또는 복구할 수 없도록 비식별 처리합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 이용자가 선택한 외부 연동, 법령상 의무, 생명·신체의 급박한 보호 등 적법한 근거가 있는 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.
5. 처리위탁과 국외 처리
서비스 기능 선택에 따라 다음 사업자가 개인정보를 처리할 수 있습니다. 실제 활성화된 기능에 필요한 최소 정보만 전송합니다.
| 수탁·처리 사업자 | 업무 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| 네이버·카카오 | 소셜 로그인과 본인확인 | 인증 식별자와 계정 기본정보 |
| 선택적 캘린더 연동 및 음성 전사 | 일정 연동정보 또는 전사할 음성 | |
| OpenAI | 선택적 레슨 초안 생성 | 전사문과 초안 생성에 필요한 지시정보 |
| Cloudflare | 안전한 웹 전송과 네트워크 보호 | 통신 과정의 제한된 접속정보 |
| NICE페이먼츠 | 결제 승인, 영수증, 취소·환불 처리 | 구매자 이름·이메일, 상품명, 주문번호와 결제 정보 |
국외 사업자가 처리하는 경우 해당 사업자의 인프라 소재 국가에서 전송 즉시 또는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 처리될 수 있습니다. 기능별 상세 이전 국가·일시·방법·보유기간과 거부 방법은 실제 계약 및 운영 설정 확정 후 이 방침에 반영하고 필요한 동의를 받습니다.
6. 파기와 영구삭제
- 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
- 파일은 저장소에서 삭제하고, 데이터베이스의 직접 식별정보와 자유기술 내용은 삭제 또는 비가역 값으로 대체합니다.
- OAuth 토큰, 세션, 캘린더 자격증명과 공개 링크는 즉시 폐기합니다.
- 암호화 백업에는 삭제 증명 목록을 적용하여 복원 과정에서 삭제된 정보가 다시 서비스에 나타나지 않도록 차단합니다.
7. 정보주체의 권리
이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 프로가 입력한 회원 정보에 관한 요청은 해당 프로에게 접수할 수 있으며, 서비스 문의는 푸터의 고객문의 연락처로 접수할 수 있습니다. 본인확인이 필요한 경우 최소한의 확인 절차를 진행합니다.
8. 안전성 확보조치
접근권한 최소화, 인증정보 암호화, 공개 링크의 비밀값 보호, 네트워크 접근 제한, 감사·보안 로그의 비식별 처리, 백업 무결성 검증과 삭제 재등장 방지 절차를 운영합니다.
9. 쿠키와 자동수집
로그인 상태와 보안을 위해 필수 쿠키를 사용합니다. 서비스 개선 측정 도구가 사용되는 경우 브라우저 설정이나 제공되는 동의 도구를 통해 선택을 변경할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인이 필요한 기능이 동작하지 않을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호 문의
개인정보 처리자는 에이엑스 메이커스(AX Makers)(사업자등록번호 732-05-03716), 대표자는 남금성이며 주소는 인천광역시 남동구 남동서로236번길 30, 222-A74호(논현동, 논현2차 푸르지오시티)입니다. 개인정보 관련 문의, 권리 행사 및 불만 접수는 [email protected] 또는 0502-1937-2326으로 접수할 수 있습니다.
11. 방침의 변경
처리 목적, 수탁사 또는 보유기간 등 중요한 내용이 변경되면 시행 전에 서비스 화면을 통해 알립니다. 이용자 권리에 중대한 변경은 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.